Annonce:
L'hôtel Punta Lara**** recrute.
Poste à pourvoir mi-mars 2025.
Notre nouvel établissement est emblématique de l'île de Noirmoutier ou « l'île aux Mimosas ».
Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun dans un cadre dépaysant.
Notre signature : un art de vivre décomplexé mêlant convivialité, bienveillance, créativité et excellence.
Rejoindre l'équipe du Punta Lara, c'est écrire une nouvelle page dans une équipe à taille humaine ou la convivialité et la bonne humeur son au service de nos hôtes. C'est également vivre et faire vivre des moments mémorables, en mettant en avant votre talent dans un environnement préservé, dynamique et exigeant.
Nous recrutons nos réceptionnistes H/F pour la saison estivale 2025.
Vos missions :
- Vous accueillez personnellement les clients et vous assurer de leur bien-être et satisfaction durant tout leur séjour,
- Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations
- Vous placez le client au centre de votre activité
- Vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation,
- Vous gérez les commentaires et remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible,
- Vous véhiculez, par votre attitude irréprochable, l'image de l'établissement.
- Vous effectuez les prises de réservation,
- Vous faites de la vente additionnelle lorsque possible,
- Vous proposez et vendez les différentes prestations proposées par l'hôtel et met en avant les différents services,
- Vous respectez les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Vous assurez le remplacement du réceptionniste de nuit durant ces repos
Profil recherché :
- Une première expérience sur un poste similaire est demandée.
- Excellente présentation, sens du service et de l'accueil et une vraie aisance relationnelle
- Vous êtes sensible aux détails et avez l'esprit d'équipe
- Vous avez l'esprit d'initiative et êtes disponible
- Vous êtes dynamique, motivé(e), rigoureux(se), et vous avez le désir de relever le défi d'une réouverture d'hôtel
- Vous êtes organisé(e) et fiable
- Langues : Français et anglais, une troisième langue appréciée
Nos avantages
- Logement possible
- Avantages et/ou indemnité nourriture
- Une intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
- Mutuelle d'entreprise
- Programme de formation et d'intégration
- Possibilité d'évolution interne
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Salaire:
Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois, Hébergement, Restauration
Competences demandées:
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Communiquer à l'oral en langue étrangère
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