Annonce:
VOS MISSIONS :
Vous serez amené(e) à répondre aux besoins suivants :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients (spa Cinq Mondes, restaurants, activités extérieures, etc)
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel, avec les équipes de notre second établissement, ainsi qu'avec nos partenaires prestataires d'activités
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations (avec propositions tarifaires et conseils aux futurs clients)
- Contrôle des chambres avant l'arrivée des clients pour s'assurer de la qualité de nos services
- Polyvalence nécessaire au bar et au service du soir (être capable de préparer des boissons au bar, et envoyer au cours de l'après-midi, aide à l'équipe de salle et mise en place de la salle du restaurant ou de la terrasse en fonction des effectifs prévus, accueil des clients au restaurant, installation et service des boissons, encaissements et fermeture)
- lien étroit avec les autres membres de l'équipe
A PROPOS DE NOUS :
L'hôtel dispose de 27chambres et 3 suites. Notre restaurant propose une cuisine authentique, régionale, issue de producteurs locaux. Spa labellisé Cinq Mondes de 250m², piscines et zones d'eau. Vue imprenable sur les montagnes et hôtel ouvert sur la nature.
Nous faisons ce métier pour faire plaisir et pour rendre heureux, notre but est que chacun reparte avec le sourire aux lèvres, vous y compris.
Rejoignez-nous et devenez un ambassadeur essentiel de nos maisons et du bonheur de nos clients. Devenez le maillon primordial d'une équipe dans laquelle votre implication fera une réelle différence !
QUELQUES AVANTAGES :
- Heures supplémentaires récupérées ou payées en fin de saison
- Logement dans le village en collocation et repas fournis les jours travaillés
- Programme d'avantages collaborateurs :
o Hébergement, restaurants, spa (20% sur les tarifs publics)
o Activités dans les Gorges du Verdon (gratuité ou tarifs négociés avec nos partenaires).
- Deux établissements rénovés à taille humaine et familiaux - petites équipes et étroites relations.
- CDD saisonnier de avril à octobre
Salaire:
Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois, Hébergement, Restauration
Competences demandées:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
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