Annonce:
Tu es quelqu'un de rigoureux(se), aimable et serviable, tu as le sens des responsabilités, tu parles couramment Anglais (et/ou Néerlandais), tu es ponctuel(le) et tu aimes travailler en équipe, le service client est pour toi essentiel, ce poste est fait pour toi !
Tes principales missions, sous la responsabilité du directeur adjoint et du chef de réception :
Accueil,
Prise de réservations,
Encaissement, facturation, et suivi des dossiers clients,
Renseignement de nos clients en direct ou au téléphone,
Réalisation de tâches administratives,
NOUS ATTENDONS DE TOI :
- Ton sourire se voit au téléphone
- Tu décroches le téléphone plus vite que ton ombre
- Aventurier(e) dans l'âme, tu n'as pas peur de travailler dans d'autres régions
- Tu gères ton planning comme un(e) pro, l'organisation ça te connaît
- Impossible pour toi de vivre sur une île déserte, tu as besoin d'être en relation avec les autres
- C'est toujours chez toi que sont organisées les fêtes, tu es le/la meilleur(e) des hôtes d'accueil
- Tu as déjà travaillé en équipe et tu es de nature très collaborative
- Tu sais écrire un mail et tu as entendu parler d'un outil qui s'appelle "correcteur orthographique"
- Tu as déjà utilisé Word, Excel et ESEASON, on te surnomme l'as de l'informatique
- Tu as le sens de l'humour, et tes amis disent de toi que tu es "cool" et "ouvert(e)"
- Ton côté rigoureux (se) te pousse à toujours être ponctuel(le)
- Ton « English » est au top et tu parles peut-être même le néerlandais
NOUS ALLONS T'APPORTER :
- Une réelle EXPERIENCE HUMAINE avec les clients et tes collaborateurs de travail
- L'ORGANISATION de ton temps de travail, plus besoin de 3 réveils le matin
- Le travail en équipe, tout comme les AVENGERS
- L'écoute et la compréhension des attentes de nos CLIENTS
- La CONFIANCE EN TOI : il faut voir grand dans la vie !
Tu trouveras chez nous de l'indépendance, de la liberté, de l'autonomie et beaucoup de responsabilités. Et surtout tu EVOLUERAS.
Horaires :
Disponible le week-end / Travail en journée / Travail les jours fériés
Salaire:
selon profil, Autre
Competences demandées:
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
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