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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) il y a 5 jours

BLAYE, Gironde (33)

Postuler jusqu'au : 24-04-2025
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Résumé de l'offre

  • Annonce du 17 avril 2025
  • 4 vues
  • Lieu
    BLAYE, Gironde (33)
  • Entreprise
    SOC NOUVELLE DE LA CITADELLE
  • Type de contrat
    CDD Saisonnier
  • Categorie d'emploi
    Restauration
  • Logement fourni
    Non

Diplomes / qualifications

Annonce:

L'Hôtel-restaurant de la Citadelle de Blaye, recherche 2 réceptionnistes H/F pour la saison estivale. Vous intègrerez une équipe de 3 personnes et travaillerez sous la direction de la directrice de l'établissement. Vos missions: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - informer et renseigner la clientèle sur les prestations et services de l'hôtel - gérer les arrivées et les départs des clients - encaissement et facturation de l'hôtel-restaurant - effectuer les réservations - coordination des services: cuisine, salle, hôtel Conditions: - 2 jours de repos par semaine - Horaires : 8H - 15H ou 15H -22H Avantage: Logement possible Profil: - Maîtrise de l'informatique - Maîtrise de l'anglais - vous avez le sens de la discrétion - vous avez le sens de l'organisation - vous savez travailler en autonomie Avantage: - logement possible Pour postuler: envoyer votre CV et une lettre de motivation

Salaire:

en fonction de l'expérience, Autre

Competences demandées:

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Communiquer à l'oral en langue étrangère
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
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